Privacybeleid

Informatie die wij verzamelen

Wij ontvangen gegevens wanneer u een account aanmaakt, stortingen verricht of contact opneemt met onze support. Dit betreft zowel informatie die u zelf invoert als gegevens die automatisch worden gegenereerd tijdens uw bezoek aan onze website.

Persoonlijke gegevens

Om een account te openen en te kunnen spelen verzamelen wij uw naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsgegevens. Deze informatie is nodig voor identiteitscontrole, leeftijdsverificatie en het verwerken van transacties volgens de Nederlandse kansspelregelgeving.

Automatisch verzamelde gegevens

Ons systeem registreert technisch informatie zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina’s en hoe u met onze spellen omgaat. Deze gegevens helpen ons de dienst te beveiligen, fraude te voorkomen en de gebruikservaring te verbeteren.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

De verzamelde informatie dient om uw account te beheren, weddenschappen en winsten correct af te handelen, klantenservice te verlenen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals anti-witwascontroles. Daarnaast kunnen wij de gegevens gebruiken om de website te personaliseren en u relevante aanbiedingen te tonen, mits u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Delen met derden

Uw gegevens worden nooit verkocht aan marketingbedrijven. Wij kunnen informatie delen met zorgvuldig geselecteerde partners zoals betalingsverwerkers, hostingproviders en compliance-dienstverleners. Al deze partijen werken onder strikte contractuele afspraken die hen verplichten uw gegevens vertrouwelijk en uitsluitend voor het overeengekomen doel te behandelen. Ook kunnen gegevens worden verstrekt aan de Kansspelautoriteit wanneer de wet dit voorschrijft.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies om basisfuncties mogelijk te maken, uw voorkeuren te onthouden en anonieme statistieken over het gebruik van de site te verzamelen. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser of het cookiemeldingsvenster. Essentiële cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van het platform en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Beveiliging van uw gegevens

Wij beschermen uw informatie met moderne encryptietechnieken, firewalls en toegangscontroles. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en contractors die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden. Regelmatige audits helpen ons de beveiliging continu te verbeteren.

Uw rechten

U heeft het recht om te weten welke gegevens wij over u bewaren, deze te laten corrigeren, aan te vullen of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking of om uw gegevens over te laten dragen. Verzoeken hiertoe kunt u indienen via de klantenservice. Wij reageren binnen de wettelijke termijn en vragen indien nodig om aanvullende identificatie om misbruik te voorkomen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten. Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens op een veilige manier verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit beleid

Dit privacybeleid kan worden aangepast om veranderingen in wetgeving, onze werkwijze of dienstverlening te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden. Wij adviseren u om regelmatig te controleren of er updates zijn verschenen.

Contact

Heeft u vragen over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via de live chat of het contactformulier op de website. Wij staan u graag te woord.